FAQ

1. Quelle taille dois-je choisir ?
Veuillez consulter notre guide des tailles sur chaque page produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous recommandons de choisir la taille supérieure.

2. Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Si votre commande n'a pas encore été expédiée, contactez-nous rapidement à [email protected]. Nous ferons notre possible pour vous aider.

3. Quels sont vos délais de livraison ?
Nous expédions sous 1 à 3 jours ouvrables. En France métropolitaine, la livraison prend généralement entre 5 et 7 jours ouvrables.

4. Acceptez-vous les retours ou les échanges ?
Oui, les retours et échanges sont possibles sous 30 jours après réception, pour des articles non portés et avec étiquettes.

5. Que faire si mon article est endommagé ou incorrect ?
Contactez-nous dès que possible avec des photos du produit et votre numéro de commande à [email protected]. Nous vous assisterons rapidement.

6. Avez-vous une boutique physique ?
Non, Kmikus est exclusivement une boutique en ligne.

7. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par Visa, Mastercard et PayPal.

8. Comment suivre ma commande ?
Après l'expédition, vous recevrez un e-mail contenant un lien pour suivre votre colis.